田舎 Times

成りたいものが在ったんじゃない、成りたくないものが在っただけなんだ

これ大丈夫なやつ?ソフトバンクから「返金するから口座教えて」って手紙が来たよ。

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私がiPhoneを契約しているソフトバンクさんからお手紙が届いてました。

 

 

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お詫び 

拝啓

 ますますご健勝のこととお慶び申し上げます。平素は弊社サービスに格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

 

 さて、この度は弊社サービスのご利用に際して、お客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

 先日お電話にて返金のご案内させていただきましたが、弊社システムの問題によりお客様がご登録されているお支払窓口経由での返金処理がおこなえない為、ご指定の銀行口座へお振込させていただきたくご連絡をいたしました。

 ご案内させていただきましたとおり、「1069円(税込み)」を弊社よりお支払させていただきたく存じます。つきましては、大変お手数ではございますが、下記の書類を、同封の返信用封筒にてご返送いただきますようお願い申し上げます。

 

・同封の「お客様記入用紙」

 

 なお、弊社がお客様から返信用紙を受領した後、約一ヶ月程度でお客さまご指定の口座に振り込みさせていただきますが、「お客様記入用紙」に記入漏れ・誤記等があった場合は添付書面がない場合などは振り込みできない場合がございますので、あらかじめご注意ください。

 

 本件につきましては重ねてお詫びいたしますとともに、二度とこのようなことのないよう、徹底改善をはかっていく所存でございます。

 今後とも変らぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

敬具

 

という内容でした。

 

 

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同封されていた用紙がこちら。

銀行口座を記入する用紙でした。

もう1枚は、この用紙の記入例を記したものでした。

 

引っかかるのが、「先日お電話にて返金のご案内させていただきました」というところなんですが、私のところにソフトバンクを名乗る会社からのお詫びなどの電話はかかってきてません。

 

詳細が分からないんですが、返金に至るようなトラブルってここ最近何かありましたっけ??

ノーダメージなんですけどw

 

詳細をご存知の方は教えて下さいませ。